FAQ

1) Qui sommes-nous ?

Nous sommes une petite équipe basée à Dijon, créée en mai 2024. Notre ambition est de rendre accessibles à tous les connaissances et de permettre à ceux qui le souhaitent de partager leur savoir-faire.

2) Pourquoi utiliser Unlify ?

Pour en apprendre plus sur toutes les choses utiles de la vie quotidienne ou pour des sujets plus techniques. Si vous êtes curieux ou avez besoin d’apprendre quelque chose sans passer des heures à distinguer le vrai du faux sur internet, alors notre équipe vous propose des formations à la hauteur de vos attentes. Pour les créateurs de contenu, c’est également la possibilité de profiter d’une communauté déjà établie et de partager votre savoir rapidement grâce à une IA vous aidant à générer du contenu qualitatif.

3) Puis-je me faire rembourser de mon achat ?

Il s’agit d’un achat numérique, ainsi pour des raisons de confidentialité, aucun remboursement n’est possible. Toutefois, si dès votre achat vous constatez un problème, vous pouvez faire une réclamation en nous contactant. Nous analyserons le cas échéant votre demande ici : centre de réclamation.

4) Comment payer du contenu Unlify ?

Unlify utilise Stripe pour gérer les paiements des clients par carte bancaire. Stripe est un fournisseur de services PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) certifié niveau 1. Par conséquent, cela garantit à nos clients un niveau de sécurité maximal auprès des organismes bancaires. Nous ne conservons pas les données bancaires des clients, celles-ci étant gérées directement par Stripe. Pour chaque transaction, Stripe prélèvera des frais de 25 centimes plus 1,5 % du montant de la transaction, à la charge du client.

5) Comment être rémunéré sur Unlify ?

Le paiement pour les créateurs de contenu s’effectue le 15 du mois suivant pour le dernier mois révolu. Par exemple, si nous sommes en août, le prochain paiement aura lieu le 15 septembre. Le créateur fixe un prix pour sa formation, et nous ajoutons nos frais, les frais de services (Stripe) et la TVA pour déterminer le prix de vente final. Lors du paiement au créateur, nous ne prélevons aucune commission. Cependant, des frais PayPal peuvent s'appliquer lors du virement. Vous pouvez créer votre formation. Lorsqu’un client l’achètera, vous recevrez à la fin du mois le virement correspondant à toutes les ventes via PayPal. L'adresse email utilisée pour PayPal doit être la même que celle renseignée lors de votre inscription.

6) Quels sont les frais Unlify ?

Le créateur de contenu ne paie aucun frais. Pour un paiement via Stripe, il y a 25 centimes de frais Stripe plus 1,5 % de commission Stripe. Nos frais Unlify s’élèvent à 15 %, auxquels s'ajoute également la TVA.

7) Comment créer sa formation ?

Pour créer votre formation, vous devez d’abord vous enregistrer gratuitement en tant que créateur de contenu. Une fois enregistré, vous aurez accès à l’interface de création, ainsi qu'aux lounges de la communauté. L’interface de création vous permettra d’accéder à divers "blocs" pour concevoir et structurer facilement votre contenu.

8) Peut-on créer tous types de contenus ?

Non, nos équipes ne valideront pas une formation qu’elles n’estiment pas assez qualitative pour les consommateurs.

9) Quelles sont mes obligations fiscales quand j'utilise Unlify ?

Nous collectons la TVA sur les ventes. Cependant, il est possible que vos revenus soient soumis à une imposition fiscale. Vous pouvez en apprendre plus dans notre espace transparence fiscale.

10) Puis-je modifier ma formation après l’achat d’un client ?

Oui, lors de l’achat vous achetez l’accès à la formation. Par conséquent, même si le créateur modifie sa formation, vous conservez l’accès à cette même formation même si elle évolue.

11) Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@unlify.co