FAQ

1) Qui sommes-nous ?

Nous sommes une équipe de 5 passionnés basée à Dijon, avec un objectif simple : faciliter la vie des entrepreneurs. Notre mission ? Vous faire gagner du temps (et de l’argent) en vous donnant un accès rapide à des experts fiables pour vous aider dans votre quotidien professionnel.

2) Pourquoi utiliser notre plateforme ?

Parce que vous n’avez pas le temps de rester bloqué sur de l’administratif, de la comptabilité ou des problèmes juridiques. Sur Unlify, vous trouvez le bon expert, au bon moment, en quelques clics. Plus besoin d’attendre trois semaines pour une réponse à une question urgente.

3) Comment trouver l’expert qu’il me faut ?

Vous choisissez la catégorie puis la sous-catégorie de votre besoin (ex : “Fiscalité” puis “TVA”) et on vous propose des experts qualifiés et disponibles rapidement. Vous choisissez en fonction de leur spécialité, de leurs avis clients, et de leurs disponibilités.

4) Comment prendre rendez-vous ?

C’est simple :

• Vous choisissez un expert.
• Vous sélectionnez un créneau.
• Vous payez en ligne.
• C’est fait.

5) Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous utilisons Stripe. Le paiement est 100 % sécurisé.

6) Puis-je me faire rembourser après une prise de rendez-vous ?

Non en principe. Mais en cas de motif légitime, vous pouvez faire appel à notre centre de résolution de problème via l’onglet “contact”, où nous traiterons votre demande et déciderons d’un éventuel remboursement. En cas de problème côté expert, nous vous trouvons un remplaçant ou nous vous remboursons. Pas de prise de tête.

7) Combien ça coûte ?

Les prix dépendent des experts. Aucun abonnement, aucun engagement. Vous payez uniquement ce dont vous avez besoin.

8) Quels types d’experts puis-je consulter ?

Comptables, fiscalistes, avocats, juristes, experts en gestion du temps, professionnels de la facturation, SEO, marketing etc. Tous sélectionnés avec soin.

9) Comment devenir expert sur Unlify ?

C’est simple :

• Vous vous inscrivez via le formulaire “Vous êtes expert ?”
• On vérifie vos compétences et références.
• Si c’est bon, vous rejoignez notre communauté.

10) Quels sont les frais pour les experts ?

C’est gratuit. L’expert fixe un prix et nous nous contentons simplement d’ajouter nos frais de service par-dessus. L’expert récolte exactement ce qu’il avait annoncé.

11) Puis-je poser une question avant de prendre rendez-vous ?

Oui. Sur chaque fiche expert, vous pouvez envoyer un message rapide pour vérifier que la personne peut bien répondre à votre besoin avant de réserver.

12) Quelles sont mes obligations fiscales si je vends mes services via Unlify ?

Si vous êtes expert, vous devez déclarer vos revenus comme toute prestation de service. Selon votre statut (auto-entrepreneur, société…), les obligations diffèrent. Un de nos partenaires peut même vous conseiller là-dessus.

13) Puis-je utiliser Unlify si je ne suis pas entrepreneur ?

Oui, à condition que vos besoins soient liés au monde pro : création d’entreprise, gestion, fiscalité, etc. Notre plateforme est pensée pour les indépendants, freelances, TPE, mais certains experts peuvent aussi vous aider si vous êtes en reconversion, étudiant ou porteur de projet.

14) Comment nous contacter ?

Par email à contact@unlify.co, ou directement via notre formulaire de contact. On vous répond en moins de 24h (souvent beaucoup plus vite).

15) Vos experts sont-ils vraiment fiables ?

Oui. Chaque expert passe par un processus de sélection rigoureux : vérification de l’expérience dans le domaine, entretiens, tests de mise en situation etc. Et surtout, les avis clients sont 100 % authentiques. Si un expert ne fait pas le job, il est retiré de la plateforme.